Villkor & Info

KÖPVILLKOR

  • Köp kan endast göras från kunder inom Sverige.
  • Leveranstid inom Sverige 15 arbetsdagar. 
  • Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
  • Moms 25% ingår i samtliga priser.

LEVERANS OCH FRAKTKOSTNAD

  • Alla paket levereras inom Sverige med DHL service point.
  • Kostnad för hantering och frakt är 79kr.
  • Kostnad för hantering och frakt vid retur är 90kr.
  • För outlösta paket debiterar vi 180kr.
  • Reklamationer är kostnadsfria.

ANNAN LEVERANSADRESS

  • För att få leverans till annan adress underlättar det mycket för oss om ni anger den vid köptillfället.
  • Klarnas villkor (gäller endast vid betalning med Klarna Faktura) kräver att vi levererar beställningen till en adress på vilken du är registrerad.

LEVERANS TILL MINDERÅRIG

Utan målsmans tillåtelse levererar vi inte till personer yngre än 18 år.

ÅNGERRÄTT

  • Enligt distans- och hemförsäljningsavtalslagen (2005:59) har du som kund ångerrätt i 14 dagar efter att du tagit emot varan ifrån oss.
  • Vid eventuell tvist lovar vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
  • Varor som återsändes skall vara oanvända och i originalförpackning.
  • Senast 14 dagar efter att varan inkommit till oss betalar vi tillbaka varuvärdet.
  • Returer skickas väl emballerade tillsammans med namn, ordernummer och anledning till returen. 
  • Du står själv för fraktkostnaden av returen.

REKLAMATION

  • Du som kund har rätt att reklamera en vara om dess egenskaper avviker från det vi utlovat.
  • Kontakta vår kundtjänst på ondemand@swagg.se om du vill reklamera.
  • Två månader anses som skälig tid för anmälan.
  • Tre års reklamationsrätt gäller enligt Konsumentköplagen.
  • Konsumenten ersätts för eventuella fraktkostnader.

KONTAKT

För alla typer av ärenden, kontakta oss på ondemand@swagg.se

All inkommande e-post besvaras inom 2 vardagar.